お買い物ガイド

ご注文からお届けまでの流れ

  1. ご注文

    ご希望の商品をカートに入れ、ガイダンスに従い注文を確定してください。
    24時間、365日ご注文可能です。

  2. 【ご注文内容の確認】メールのご確認

    お客様のご注文を受信後すぐ【ご注文内容の確認】メールを送信し、注文が確定したことをお知らせします。
    また、請求書・見積書ご入用の方には、データで送信します。

  3. 【配送のお知らせ】メールのご確認

    配送の準備が完了しましたら、最短納品日をお知らせします。
    最短納品日以降のご都合のよい日にち及び時間帯(午前/午後)をメールまたはお問合わせフォームからご返信ください。
    メーカーに在庫がある場合はおよそ1週間程度、在庫がない場合は2~3週間程度【配送のお知らせ】メールの送信までにお時間をいただいております。

  4. 【配送日確定のお知らせ】メールのご確認

    お客様より返信されたご希望の配送日にて再調整し、配送日を確定させていただきます。
    なお、お住まいの地域によっては、ご希望に添えないこともございます。
    あらかじめ、ご了承ください。

  5. 支払い方法

    ①事前銀行振込
    ②クレジットカード
    の中からお客様のご都合に合わせてお選びください。
    ※①事前銀行振込のお客様へ
    【配送のお知らせ】メールの受信後3営業日以内、もしくは納品日までお日にちがない場合は即日のお振り込みをお願いします。
    配送日までにお振り込みの確認ができない場合、商品の配送をキャンセルさせていただくことがあります。

  6. 【ご入金確認のご連絡】メールのご確認

    ご入金の確認が取れましたら、【ご入金確認のご連絡】メールを送信いたします。
    領収書ご入用の方には、領収書を郵送します。

  7. 商品の受け取り

    メーカーによる直送便(即日配送商品の場合はヤマトホームコンビニエンス)でのお届けとなります。
    配送時間は「午前」または「午後5時」までの配送となります(夜間の配送をご希望の場合は別途お見積させていただく場合がございます)。
    梱包材の引き取り、設置場所までの移動が可能です。
    お届け時ご不在の場合、ご連絡が取れなかったりお戻りにお時間がかかる際には再配送となります。その場合、御品代の30%程度の配送料がかかる可能性がございます。

送料について

送料は一部地域(北海道、沖縄と一部離島地域等は別途お見積りいたします)を除き、商品代金に含まれております。

※部品のみ購入の場合など別途送料がかかる場合がございます。

お届け状態について

お届けする商品は、オカムラ製品についてはすべて完成品でのお届けとなります。お客様での組み立て作業は不要です。

※一部商品(椅子以外)は、お届け先にてメーカーサービスマンによる組み立て作業がある場合がございます。

大きさについて

完成品が段ボールに入った状態でお届けするため、搬入口が70cm以下の場合は納入が難しい場合があります。心配があればご相談ください。

設置について

椅子をご希望の場所までお持ちすることが可能です。ただし、設置困難な場所(3階以上、階段が無いなど)は事前にご相談ください。

梱包材の引き取りについて

梱包材(段ボール等)の引き取りを行っております。

遠隔地・離島へのお届けついて

北海道、沖縄と一部離島地域等につきましては別途運賃がかかる場合がございます。ご了承ください。