オフィスチェア、オカムラ(岡村製作所)の椅子正規代理店の椅子道楽バロン、コンテッサをはじめオカムラ製の椅子を豊富に取揃えています。

ユーザーサポート

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下記項目に回答のない場合や、お困りの場合はお電話（03-5322-0442）または、こちらのページよりお問い合せ下さい。

1. 商品について
   • 椅子の選び方について
   • ショールームについて
   • キャスターについて
   • ご注文の内容（機種、仕様、型番）をご確認ください
   • 色とサイズについて
   • 製品保証について
2. 注文について
   • 注文方法
   • 在庫について
   • 注文キャンセルについて
3. 支払いについて
   • 支払方法
   • 支払代金について
   • クレジットカード決済について
   • 安全性について
   • 領収書について
4. お届けについて
   • お届け方法
   • 送料
   • お届けについて（納期）
   • お届け状態
   • 大きさについて
   • 設置について
   • 梱包材の引き取りについて
   • 離島・遠隔地
5. お届け後のサポート
   • 初期不良について
   • オプション追加について
   • 修理について
   • 返品、交換について
6. 保証について
   商品に対して保証書の発行はしておりません。
   保証に関しては社団法人オフィス家具協会（ＪＯＩＦＡ）の「オフィス家具ＰＬ対応ガイドライン」に準拠した安全な製品を提供しております。
   この製品の保証期間は特別の定めある製品以外 は、ＪＯＩＦＡ顧客対応ガイドラインに基づき、通常の状態で使用された場合３つの種別ごとに（お客様の ご購入日から）１・２・３年としております。
   
   

   外観・ 表面部分	塗装および 樹脂部品の変・褪色 レザー・クロスの摩耗	１年
   機構部・ 可動部	引出し・スライド機構 扉の開閉、錠前、 昇降機構等の故障	２年
   構造体	強度・構造体に かかわる破損	３年

   「JOIFA」とは、日本オフィス家具協会の英訳の頭文字を取ったものです。
   
   JOIFA ： Japan Office Institutional Furniture Association　の略称
   308 ： JOIFAに加盟する企業のコードNoで、JOIFA308はオカムラを表しています。
   株式会社エコメイト（椅子道楽）は、日本オフィス家具協会の正会員でコードNo.JOIFA327です。
   
   
   
7. 問い合せ方法
   • ■メールでのお問い合せ（２４時間受付）
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   • ■電話によるお問い合せ（平日１０時～１８時）
     下記番号にてお問い合せを受け付けております。
     電話：03-5322-0442
   • ■FAX（２４時間受付）
     下記番号にてお問い合せを受け付けております。お問い合わせ内容、お名前、ご連絡先をご記入のうえお送りください。
     FAX：03-5322-5445

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