椅子選びで良くある質問
ここでは皆様より寄せられた良くある質問を掲載しております。
数多く寄せられる質問
-
-
-
返品・交換はできますか?
ご注文された商品と異なる商品が配送された場合、及び、商品に破損・汚損があった場合のみ返品、交換可能です。
-
-
振込先を教えてください。
振込銀行は下記です。
三菱東京UFJ銀行 深川支店(086)
当座預金: 9013238
口座名義: 株式会社 エコメイト
-
椅子の保障期間を教えてください。
エコメイトは社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)の「オフィス家具PL対応ガイドライン」に準拠した安全な製品を提供しております。この製品の保証期間は特別の定めある製品以外は、JOIFA顧客対応ガイドラインに基づき、通常の状態で使用された場合3つの種別ごとに(お客様ご購入の日から)1年、2年、3年としております。
外観・表面仕上げ:塗装及び樹脂部品の変・褐色、レザークロスの摩耗(1年)
機構部・可動部:引出・スライド機構 扉の開閉 錠前 昇降機構等の故障(2年)
構造体:強度・構造体に係わる破損(3年)
一般的に家具の無償保証は、通常の補修(メンテナンス)が行われているという事が前提になります。
例えば長期に亘るご使用では可動部材の磨耗・劣化が進み、事務用椅子のキャスター(車輪)が故障して本来の機能が果たせなくなりますので、保障期間終了後は早めの点検と修理を弊社にご用命ください。保障期間終了後の点検・修理責任は、製品を所有される方にあります。尚、このサイトに掲載されている製品の中で、オフィス家具に該当しない製品は「JOIFA」の定めた保障期間と異なる場合があります。詳しくは担当者にご確認ください。