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椅子選びで良くある質問

ここでは皆様より寄せられた良くある質問を掲載しております。

• 数多く寄せられる質問
• 商品について
• 注文について
• 支払いについて
• お届けについて
• お届け後のサポート

数多く寄せられる質問

• 領収書の発行はできますか？
  領収書の発行はできますか？

  領収書は必要な方に限り発行しております。

• 梱包材はひきとってもらえますか？
  梱包材はひきとってもらえますか？

  梱包材の引き取りは、メーカー直送便でのお届け時に限り承っておりますが、宅急便でのお届け時は引き取りはいたしません。

• 返品・交換はできますか？
  返品・交換はできますか？

  ご注文された商品と異なる商品が配送された場合、及び、商品に破損・汚損があった場合のみ返品、交換可能です。

• 今使っている椅子の処分はできますか？
  今使っている椅子の処分はできますか？

  ご購入時にご相談ください。

• 振込先を教えてください。
  振込先を教えてください。

  振込銀行は下記です。
  三菱東京UFJ銀行　深川支店（086）
  当座預金：　９０１３２３８
  口座名義：　株式会社　エコメイト
  

• 椅子の保障期間を教えてください。
  椅子の保障期間を教えてください。

  エコメイトは社団法人日本オフィス家具協会（ＪＯＩＦＡ）の「オフィス家具ＰＬ対応ガイドライン」に準拠した安全な製品を提供しております。この製品の保証期間は特別の定めある製品以外は、ＪＯＩＦＡ顧客対応ガイドラインに基づき、通常の状態で使用された場合３つの種別ごとに（お客様ご購入の日から）１年、２年、３年としております。
  
  外観・表面仕上げ：塗装及び樹脂部品の変・褐色、レザークロスの摩耗（１年）
  機構部・可動部：引出・スライド機構 扉の開閉 錠前 昇降機構等の故障（２年）
  構造体：強度・構造体に係わる破損（３年）
  
  一般的に家具の無償保証は、通常の補修（メンテナンス）が行われているという事が前提になります。 例えば長期に亘るご使用では可動部材の磨耗・劣化が進み、事務用椅子のキャスター（車輪）が故障して本来の機能が果たせなくなりますので、保障期間終了後は早めの点検と修理を弊社にご用命ください。保障期間終了後の点検・修理責任は、製品を所有される方にあります。尚、このサイトに掲載されている製品の中で、オフィス家具に該当しない製品は「ＪＯＩＦＡ」の定めた保障期間と異なる場合があります。詳しくは担当者にご確認ください。

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